Polisi Penghantaran

Polisi Penghantaran Somaee Malaysia

Di Somaee Malaysia, kami berhasrat untuk memberikan anda pengalaman membeli-belah yang lancar, termasuk penghantaran yang boleh dipercayai dan cekap. Sila semak dasar penghantaran kami untuk mendapatkan butiran mengenai pemprosesan pesanan dan penghantaran.

Masa Pemprosesan Pesanan

• Pesanan diproses dan dihantar dalam masa 48 jam selepas pembelian.
• Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.

Lokasi Penghantaran

• Pada masa ini kami menghantar ke Malaysia Barat, Malaysia Timur dan Singapura.

Yuran Penghantaran

• Malaysia Barat : RM8 untuk tempahan di bawah RM100. Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi RM100.
• Malaysia Timur : Bayaran penghantaran berbeza-beza berdasarkan jumlah berat pesanan.
• Singapura : Bayaran penghantaran berbeza-beza berdasarkan jumlah berat pesanan.

Maklumat Penjejakan

• Anda akan menerima e-mel pengesahan dengan butiran penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dihantar, membolehkan anda memantau status penghantaran anda.

Kaedah Penghantaran

• Rakan kongsi logistik kami untuk Malaysia Barat ialah NinjaVan . Untuk Malaysia Timur dan Singapura, kami menggunakan penghantaran udara untuk penghantaran yang lebih pantas.

Masa Penghantaran

• Anggaran masa penghantaran ialah 7-15 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa kelewatan sekali-sekala mungkin berlaku disebabkan faktor di luar kawalan kami.

Pengesahan Pesanan

• Sebaik sahaja pesanan anda dibuat, ia disahkan dan tidak boleh diubah suai atau dibatalkan.

Ketepatan Alamat

• Sila pastikan alamat penghantaran anda adalah betul semasa membuat pesanan. Kami tidak boleh bertanggungjawab untuk penghantaran ke alamat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan.

Kerosakan atau Kehilangan Semasa Transit

• Walaupun kami mengambil setiap langkah berjaga-jaga untuk memastikan pesanan anda sampai kepada anda dengan selamat, sebaik sahaja pakej meninggalkan kemudahan kami, kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan. Sila laporkan sebarang isu kepada pembawa penghantaran secara terus.

Terima kasih kerana memilih Somaee Malaysia. Kami teruja untuk melayani anda! :)

salam sejahtera,
Pasukan Somaee Malaysia