运输政策
Somaee 马来西亚运输政策
在 Somaee Malaysia，我们致力于为您提供顺畅的购物体验，包括可靠高效的配送服务。请查看我们的配送政策，了解订单处理和配送的详情。
订单处理时间
- 订单在购买后 48 小时内处理并发货。
- 周末或公共假日下的订单将在下一个工作日处理。
发货地点
- 我们目前运送至西马来西亚、东马来西亚和新加坡。
运费
- 西马：订单金额低于 RM100，加收 RM8。订单金额超过 RM100，免运费。
- 东马来西亚：运费根据订单总重量而有所不同。
- 新加坡： 运费根据订单总重量而有所不同。
追踪信息
- 您的订单发出后，您将收到一封包含跟踪详细信息的确认电子邮件，以便您监控送货状态。
运送方式
- 我们在西马的物流合作伙伴是NinjaVan 。对于东马和新加坡，我们使用空运，以便更快地送达。
运送时间
- 预计送达时间为7-15个工作日。请注意，由于我们无法控制的因素，偶尔可能会出现延误。
订单确认
- 一旦您的订单被下达，即被确认，并且不能修改或取消。
地址准确性
- 下单时，请确保您的收货地址正确无误。对于因客户提供的地址错误或不完整而导致的配送，我们概不负责。
运输过程中的损坏或丢失
- 尽管我们采取一切预防措施确保您的订单安全送达，但包裹一旦离开我们的仓库，我们将不承担任何损失或损坏责任。如有任何问题，请直接向承运商报告。
感谢您选择 Somaee Malaysia。我们很高兴为您服务！:)
此致，
Somaee 马来西亚队